近期，一些消费者在使用华硕产品时遇到了问题，并进行了投诉。这些消费者表示，他们遇到了产品质量、售后服务等方面的问题，尝试联系华硕官方客服寻求解决方案，但并未得到满意的回应。

在这种情况下，一些消费者选择了拨打消费者维权热线12315，向相关部门投诉华硕的问题。他们希望通过这种方式，促使华硕官方更加重视消费者的问题，提供更为优质的售后服务，解决他们所遇到的问题。

对于消费者来说，投诉是一种维护自身权益的方式。如果在使用华硕产品时遇到问题，消费者应该及时与官方客服联系，并寻求解决方案。如果无法得到满意的回应，拨打12315也是一种有效的途径，可以让相关部门介入，协助消费者解决问题。

同时，对于华硕官方来说，消费者的投诉也是改进产品质量和售后服务的重要反馈。官方应该重视消费者的投诉，并及时回应，提供优质的解决方案，提升消费者的满意度。

总之，消费者和官方应该共同努力，通过沟通和协作，解决使用华硕产品时遇到的问题，提升消费者的满意度，促进市场的良性发展。