本文将详细介绍东芝中央空调出现E31故障代码的含义、可能的原因以及针对这一问题的解决方案。帮助用户更好地理解和解决空调故障，确保空调正常运行。

一、什么是东芝中央空调E31故障

东芝中央空调显示E31故障代码，通常表示室外机与室内机之间的通信故障。当控制系统检测到室内机与室外机之间的信号传输出现问题时，就会显示这个错误代码。

二、可能的原因

1. 线路连接问题：室内机与室外机之间的连接线路可能因老化、破损或连接不良导致通信故障。

2. 控制板故障：室外机或室内机的控制板可能出现故障，导致无法正常通信。

3. 电源问题：电源不稳定或电压过高/过低可能导致控制板工作异常，从而引发通信故障。

三、解决方案

1. 检查线路连接：

（1）检查室内机与室外机之间的连接线是否完好，有无破损或老化现象。

（2）确保连接插头插接牢固，无松动现象。

2. 更换控制板：

（1）如果检查线路连接正常，可能是控制板出现故障。

（2）联系专业维修人员，对室内外机的控制板进行检查和更换。

3. 检查电源：

（1）使用电压表检测电源电压是否稳定。

（2）如电源电压不稳定，需采取措施稳定电压，如安装稳压器等。

四、注意事项

1. 在检查和维修空调时，请务必断开电源，以免发生触电事故。

2. 非专业人员请勿擅自拆卸空调，以免造成进一步损坏或引发安全问题。

3. 如无法自行解决问题，请及时联系专业维修人员进行处理。

总结：

东芝中央空调E31故障代码表示室外机与室内机之间的通信故障。可能的原因包括线路连接问题、控制板故障和电源问题。用户可以根据本文提供的解决方案进行检查和维修，如无法自行解决问题，请及时联系专业维修人员进行处理。确保空调正常运行，提高使用体验。