一、故障识别

首先，您需要确定东芝移动硬盘的故障情况。常见的故障包括无法识别、读写缓慢、无法访问等。在明确故障表现后，您可以更有针对性地选择数据导出方法。

二、数据导出方法

1. 使用Windows系统自带的磁盘管理工具：

（1）连接移动硬盘至电脑；

（2）打开“我的电脑”，右键点击移动硬盘图标，选择“属性”；

（3）在“工具”选项卡中，检查硬盘健康状况并尝试修复错误；

（4）若数据可访问，请尽快备份重要数据。

2. 使用数据恢复软件：若上述方法无法解决问题，您可以使用数据恢复软件来导出数据。市面上有许多知名的数据恢复软件，如EaseUS、Recuva等。使用这些软件时，请确保按照操作指南正确操作，避免数据被进一步损坏。

3. 送修专业数据恢复中心：若您无法自行解决问题，可以将移动硬盘送至专业数据恢复中心，让专业人员帮助您导出数据。请注意选择信誉良好的恢复中心，以免数据遭受损失。

三、预防措施

为了避免移动硬盘故障导致的数据丢失问题，建议您定期备份重要数据，并正确使用移动硬盘。避免在传输数据时拔插移动硬盘，以及避免将移动硬盘暴露在潮湿、高温等恶劣环境中。

四、总结

当您的东芝移动硬盘出现故障时，不要慌张。您可以先尝试使用Windows系统自带的磁盘管理工具解决问题。若无法解决问题，再考虑使用数据恢复软件或送修专业数据恢复中心。同时，为了预防数据丢失问题，建议您定期备份重要数据并正确使用移动硬盘。